Πολιτική Επιστροφών/Ακυρώσεων
Στο malamis.shop επιδιώκουμε να παρέχουμε προϊόντα υψηλής ποιότητας και εξυπηρέτηση που ανταποκρίνεται στις ανάγκες των πελατών μας.
1. Επιστροφές Προϊόντων
Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο σε προϊόντα που:
– Παρουσιάζουν αποδεδειγμένα ελαττώματα κατά την παραλαβή
– Δεν έχουν ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί
– Ανήκουν σε κατηγορίες όπου η επιστροφή επιτρέπεται από τη νομοθεσία (εξαιρούνται ευπαθή τρόφιμα και ποτά)
Για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή:
– Πρέπει να μας ειδοποιήσετε εντός 24 ωρών από την παραλαβή
– Η συσκευασία να παραμείνει άθικτη
– Να υπάρχει απόδειξη αγοράς ή τιμολόγιο
2. Ακυρώσεις Παραγγελιών
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν την αποστολή της, χωρίς καμία χρέωση.
Αν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, ισχύουν οι όροι επιστροφής.
3. Διαδικασία Επιστροφής
Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης στο info@malamis.shop ή καλέστε μας στο 2102692172 / 2102692140.